到韓國旅游在機場領取行李解答。大家都是懷著興奮的心情來韓國游玩,但是由于第一次來韓國有一些陌生,或者人流量比較大,在匆忙領取行李的過程中,有時候可能會出現一些狀況,比如:行李丟失了怎么辦?大件行李到哪里拿?行李被損壞如何索賠等問題。這時候更要冷靜去處理。以下小編就給大家介紹一下,關于領取行李時的這三種可能會出現的問題以及應對辦法。
1、人在機場的話,可以立即找機場的問詢處,聯系所乘的航空公司來找尋。
韓國主要航空公司聯系電話
大韓航空公司失物招領中心 032-742-5194
韓亞航空公司失物招領中心 032-744-2205
東方航空公司 95530
2、如果電話無人接聽,您還可以嘗試用電子郵件,(用英語說明你丟失的時間還有物品特征)
注意:但是機場不提供郵寄失物的服務,可以請您在機場的小伙伴幫您捎回家哦。
3、如果無法查詢到行李的下落,應立即持機票(電子客票)、登機牌、行李牌和身份證件到機場行李查詢處(Baggage Service Office)申報, 等弄清楚情況后再與航空公司商討后續賠償事宜。(行李查詢臺一般設在海關大廳,靠近行李認領區。)
大件行李(長+寬+高=158厘米之下,限重50公斤的行李)在大件行李領取臺領取。
托運過程中,行李箱或行李中的物品遭到損壞,如查明是由于航空公司的疏忽或野蠻搬運所致,航空公司需承擔一定的賠償責任。
根據航空公司的“終站賠償法則”,多次轉機的旅客,一旦發生行李丟失,由搭乘終站的航空公司負責理賠:
若乘客發生了行李丟失或延誤的情況,必須在21天內(最遲從行李交付收件人之日起算)聯系當地的航空公司辦事處;
行李損壞的申報期不得超過7天,否則視乘客自動放棄權利。
如果使用信函、傳真或電子郵件發送通知,則以郵戳或電子顯示的接收日期為準。
如果在拿到行李之后就發現了行李受損的情況,請第一時間聯系機場的問詢處,要到所乘坐的航空公司的電話,打聽在機場內的航空公司辦公室,直接去溝通理賠事項。
(小編自己有過這樣的索賠情況,在第一時間找到航空公司的辦公室,在一周之內郵寄了一個更大一寸型號的行李箱給我。)
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